Wachtwoord vergeten werkt niet

Wanneer u op "Wachtwoord vergeten" drukt en er niets gebeurt, komt dit vaak doordat uw telefoon geen standaardbrowser heeft ingesteld. Hierdoor weet het apparaat niet welke app gebruikt moet worden om de link te openen.

U kunt dit probleem op twee manieren oplossen:

Optie 1: Via de browser
Ga direct naar de website www.aanuit.net via de internetbrowser op uw telefoon (bijvoorbeeld Chrome of Safari). Klik daar op "Wachtwoord vergeten". Omdat u nu al in een browser zit, zal dit wél werken.

Optie 2: Stel een standaardbrowser in op uw telefoon
Door een standaardbrowser in te stellen, weet uw telefoon voortaan welke app gebruikt moet worden om links te openen. Hieronder leggen we uit hoe u dit doet:

Android (bijv. Samsung, Oppo, Xiaomi):

1. Open de Instellingen-app.

2. Ga naar Apps of Appbeheer.

3. Tik op Standaard-apps (dit kan ook onder "Geavanceerde instellingen" staan).

4. Kies Browser-app.

5. Selecteer bijvoorbeeld Chrome, Firefox of een andere geïnstalleerde browser.

iPhone (iOS):

1. Open de Instellingen-app.

2. Scroll naar beneden en tik op de browser die u wilt gebruiken (bijv. Safari, Chrome).

3. Tik op Standaardbrowser-app.

4. Selecteer de gewenste browser.

Na het instellen van een standaardbrowser kunt u opnieuw op "Wachtwoord vergeten" drukken in de app — het zal nu correct worden geopend.

Laat maar weten als je deze uitleg in een andere taal nodig hebt!