Comment puis-je payer ma facture ?

Pour l'essentiel, il y a deux façons de payer votre facture.

1. Payer par domiciliation. Pour payer par domiciliation, vous devez d'abord l'activer. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes:

i. Connectez-vous à votre compte via l'application ou le site web.

ii. Allez dans les paramètres.

iii. Allez dans la section Détails du paiement (pour les utilisateurs du site web) ou Prélèvement automatique (pour les utilisateurs de l'appli).

iv. Saisissez votre numéro IBAN et votre code BIC.

v. Une fois que vous avez choisi le prélèvement automatique, vous ne devez plus rien faire. Le montant dû pour la facture en question sera automatiquement débité de votre compte. 

Attention : une fois la domiciliation mise en place, elle ne prend effet qu'à partir de la prochaine facture envoyée. Si vous établissez une domiciliation après avoir reçu une facture, vous devrez encore transférer manuellement la facture en question. Les instructions relatives au transfert manuel d'une facture sont données ci-dessous.

2. Payer par virement manuel. Chaque mois, vous trouverez votre facture dans l'application ou sur le site web. Choisissez un mode de paiement (par exemple iDEAL, PayPal ou carte de crédit) et payez simplement votre facture. Vous pouvez également effectuer un virement manuel. Le numéro de compte sur lequel vous pouvez transférer l'argent est indiqué sur la facture. N'oubliez pas d'indiquer le numéro de la facture.

Attention : vous ne recevrez une facture que si vous avez utilisé nos services au cours du mois précédent. La facture est préparée pour vous au début du mois. Si vous souhaitez recevoir chaque mois la facture correspondante au format PDF par courrier électronique, envoyez-nous un courriel à l'adresse suivante : servicedesk@ease2pay.nl.